Q20　バーコードを読み取ることができません。どうしたらよいですか。

A20　納付書の汚損やバーコードの印字が薄い場合はバーコードが読み取れない可能性があります。納付書を再発行いたしますので、徴税課　徴税係（042-558-1111　内線2441、2442、2443、2444）へご連絡ください。

また、夜や暗い環境ではスマートフォンやタブレット端末の機種によってはピントが合うまで時間がかかったり、上手く読み取りできない場合があります。その場合は端末のレンズを拭いたり、明るい照明の下で撮影するようにしてください。また、透明なガラステーブルなどの上では正しく読み取れない場合があるので、白い紙を下に敷くなどして撮影し直してください。

納付書の再発行については、徴税課　徴税係（042-558-1111　内線2441、2442、2443、2444）へご連絡ください。