【マイナンバーカード】支援窓口・コールセンターの開設

令和8年4月20日より、マイナンバーカード関係専門のコールセンターを開設しました。
市役所の業務時間外でも問い合わせすることができますので、ご活用ください。
※内容により折り返し対応となる場合もあります。

開設時間・午前8時30分から午後8時00分（※年末年始を除く）

電話番号・0120-905-395（フリーダイヤル）

マイナンバーカードの申請やマイナポータルを利用した保険証紐付け（利用登録）などのサポート窓口を設置しました。専用オペレータとのビデオ通話により丁寧な案内を実施します。

遠隔操作で支援するので、パソコンに不慣れな方でも簡単に利用できます。※内容により、窓口へご案内する場合があります。

設置場所・本庁舎1階コミュニティホール及び五日市出張所1階

実施時間・月曜日から金曜日　午前8時30分～午後5時15分※本庁舎のみ水曜日は午後8時まで
　　　　　※祝日及び年末年始を除く

持ち物　・マイナンバーカード（既にカードをお持ちの方のみ）
　　　　・ご本人確認書類（免許証など）
　　　　・通帳やキャッシュカード（口座紐付けの場合）

対象者　・あきる野市民（原則、ご本人）